Service client Propulse : Contacter leur service client au plus vite
Créée par le Crédit Agricole en 2022, Propulse by CA est une offre bancaire en ligne réservée aux professionnels indépendants. Ce service bancaire dispose de certains avantages importants pour les auto-entrepreneurs et les nouveaux chefs d’entreprise puisque Propulse propose l’ouverture d’un compte en moins de 5 minutes et une aide à la création d’entreprise. Toutefois, même si l’offre est reliée au Crédit Agricole, aucun conseiller en agence ne pourra vous aider en cas de problèmes.
Vous avez un problème avec votre compte professionnel Propulse ou vous requérez l’aide d’un conseiller lors d’une démarche dans la gestion et l’administratif de votre entreprise ? Vous souhaitez, peut-être, connaître la procédure pour fermer votre compte Propulse ? Dirigez-vous vers le service client digital de Propulse ! Vous retrouverez sur cette page tous les moyens de le contacter afin d’être accompagné dans les plus brefs délais.
La première étape si vous rencontrez une difficulté avec un service de votre compte Propulse est de vous rendre sur leur site et de vous rendre sur leur page Foire Aux Questions (FAQ) ainsi que sur leur blog qui contiennent la plupart du temps les réponses aux questions ou aux soucis rencontrés régulièrement par les clients de la banque. Par exemple, vous trouverez des articles traitant des étapes lors de l’ouverture d’un compte ou encore des différentes assurances. Si ces pages ne vous ont pas aidé alors envisagez de contacter leur service client grâce aux supports suivants :
- par chat
- par mail
- via les réseaux sociaux
- via un formulaire
Comment contacter le service client de Propulse ?
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 💬 Chat | 24h/7j | Moins de 5 minutes | Bulle avec l'icône de discussion en bas à droite de votre écran |
| 24h/7j | - | [email protected] | |
| 📱Réseaux sociaux | 24h/7j | - | Facebook : Propulse by CA Instagram : propulse_by_ca LinkedIn : Propulse by CA |
| 📋 Formulaire de contact | 24h/7j | - | Formulaire |
Contacter le service client Propulse par chat
Le chat mis en place par le Crédit Agricole pour son offre Propulse est sûrement le moyen le plus simple pour pouvoir être aidé rapidement et simplement. Dès votre arrivée sur le site, en vous connectant à votre espace client, vous remarquerez une bulle avec une icône de discussion en bas à droite de votre écran. En cliquant dessus, vous accéderez à un chatbot vous permettant d’être mis en relation 24h/24 et 7j/7 avec leur intelligence artificielle. Si cette dernière ne peut pas répondre à votre question, vous serez dirigés vers un conseiller physique qui prendra le temps d’examiner votre problème.
Contacter le service client Propulse par mail
Propulse privilégie également le contact par mail afin de pouvoir échanger précisément et rapidement par écrit. La banque en ligne insiste par ailleurs sur le fait que ses conseillers sont disponibles 7J/7 à votre service. Si vous souhaitez passer par cette voie pour expliciter votre souci, voici les différentes adresses mail à contacter selon votre demande
- Demande d’information et aide pour un business plan : [email protected]
- Ouverture, gestion et aides liées à un compte pro : [email protected]
- Demande de partenariat : [email protected]
Contacter le service client Propulse via les réseaux sociaux
Afin d’attirer davantage de jeunes entrepreneurs et travailleurs indépendants, Propulse est présent sur la plupart des réseaux sociaux actuels. Plus qu’une simple visibilité, ces comptes sur les réseaux sociaux servent de canaux pour leur support client. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un message privé à un des comptes suivants afin d'être aidé en peu de temps :
Facebook : Propulse by CA
Instagram : propulse_by_ca
LinkedIn : Propulse by CA
Contacter le service client Propulse via un formulaire
Il peut arriver que vous souhaitiez clôturer votre compte professionnel chez Propulse by CA pour diverses raisons. Dans ce cas, ne perdez pas de temps à tenter de contacter un conseiller et sachez qu’il existe un formulaire spécifique destiné à la clôture de compte. Cela vous permettra ainsi de gagner du temps et aux conseillers de pouvoir être davantage disponibles pour d’autres problèmes clients.
Propulse by CA est au final une des meilleures banques en ligne qui existent à l’heure actuelle pour les professionnels. Son service client est également très performant et vous obtiendrez une réponse à toutes vos demandes en quelques heures ou jours. Si vous êtes face à une situation d’urgence, nous vous conseillons de contacter directement l’adresse mail adaptée à votre demande.
Pas encore chez Propulse ? Découvrez leurs offres et les caractéristiques de leurs comptes et services sur notre page dédiée à l'ouverture d'un compte pro chez Propulse by CA !